三亚有正规赌场吗|我在澳门赌场取胜之道
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    常见问题

    1.U币问题

    Q1:悠币有什么用?
    A1: 请点击 悠币说明 查看关于悠币奖励与?#19968;?#31036;品的详细说明。

    Q2:我可以如?#38382;?#29992;U币?
    A2: 您好。在易果官网网站的中上部?#19994;健?#20248;惠专区】栏目,点击 【悠?#26131;?#21306;】,到达商品?#19968;?#39029;面,直接点击【加入购物车】?#19968;?#25152;需商品即可。温馨提示:您账户中的悠币数量必须大于等于所?#19968;?#30340;商品的悠币数量才可以。

    Q3: 我在易果官网购买?#25105;?#21830;品都可以获赠U币吗?
    A3: 您在易果生鲜官网或APP购买任何商品每消费1元人民币即获得1个悠币(运费除外)。 订单中的礼品卡,现金券,优惠代码等现金抵扣部分无法获得悠币,电话订购无法获得U币。

    Q4:我购买商品赠送的U币什么时间会到账?
    A4: 会在您收到商品后的7个工作日自动进入您的易果账户,到时请您查看。

    Q5: 为什么我收到商品后过了7个工作日U币仍未到账?
    A5: 如果您是电话订购则无法获取悠币。下次您可以选择网站自助购物。谢谢。

    2.配送

    Q1: 易果官网购物满多少元免运费?
    A1:

    • 1. 易果物流配送区域购物满100元(实?#25163;?#20184;不含U币),免费送货;不满100元,每单收取10元运?#36873;?/li>
    • 2. 其他地区运费按照第三方物流的收费标准执行,选好商品及收货地址后会自动计算。

    Q2: 下单后?#38382;?#21487;以开始配送?
    A2: 请您点击配送 时间及范围 查看各配送地的详细说明。

    Q3:节假日可以送货吗?
    A3: ?#40092;?#37197;送地区全年无休的,如遇物流繁忙时,以公告为准。

    3.支付方式

    Q1: 在易果官网购物可以选择那些支付方式?
    A1:

    • 1. 货到付款?#21512;?#37329;或POS机
    • 2. 预存款支付
    • 3. 网银:支付宝、多家银行卡
    • 4. 转账支付

    4.修改订单

    Q1: 下错单了,该如何修改?
    A1:

    • 【未提?#27426;?#21333;】您可以在【填写核对订单信息】页面,选择您所要更改类别右侧的【更改】链接,直接更改即可。
    • 【已提?#27426;?#21333;】请您拨打易果客服热线400-000-7788请客服帮忙修改。

    5.退款到账时间

    Q1:请问退款?#38382;?#21487;以到账?
    A1:

    付款渠道 到账时间
    网银/POS机 收到退货后的7-15个工作日
    预存款 收到退货后的1-5个工作日

    6. 退换货

    Q1: 退换货的政策是什么?
    A1:

    退换货政策

    自客户签收商品算起的48小时内,商品在未经拆封和食用的情况下,如您对我们的商品不满意,我们将提供退换货的服务。 自配区提供上门退换货,非自配区不提供上门退换货。点击配送区域查看自配区及非自配区。

    特别声明

    • 1.退货发生时,由于客户原因造成的退货,我们只退回商品的货款金额,原订单如有相应运费恕不退还,如果是上门?#25165;?#36864;货,还需加收送货费;如因易果原因或商品质量问题而造成的退货,易果将退还您商品的货款金额及相应运?#36873;?/li>
    • 2.新鲜蔬菜和部分特殊商品(商品说明中会提示)我们只受理当场投诉,一旦签收,我们将不再?#37038;?#36864;换要求。
    • 3.如因客户个人原因造成质量问题的商品,恕不退换。
    • 4.订单中如有特惠品,退货时,如不满足特惠品赠送条件,需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆封或食用,则订单商品?#25442;?#19981;退。如有不便,敬请谅解。
    • 5.退货需要退回发票及易果配送单(客户联),请于购买商品后妥?#31080;?#31649;购物发票及配送单,如因客户原因无法退回发票或易果配送单(客户联)的,将可能导致无法进行退货,因此而产生的不利后果,将会由您承担。
    • 6.对于货物数量缺失的情况,我们只受理当场投诉,即货物配送到家后,客户当面清点货物数量并及时向配送员提出的投诉。一旦签收,我们将不受理?#36865;?#25442;要求。
    • 7.通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了?#32321;?#24744;的权益,请您考虑周全后与我们联系。
    • 8.发生退货后款项我们会为您存入您在易果的账户中,?#21592;?#20110;下次订购时使用,如您需办理退回,请联系我们的客服,经客服工作人员核实后会为您办理退款。预存款支付的只能退回预存款账户,礼品卡(抵用券)支付的金额无法?#19968;懷上?#37329;,不?#39336;?#29702;退款。
    • 9.图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显?#37202;?#33394;差等问题可能造成商品图片与实物有?#27426;?#33394;差,不属质量问题。
    • 10.非自配区因物流无法上门退换货, 故客户可以在官网、App上自助申请退换货,或者通过电话联系客服申请退换货。收到图片之后我司会有专员在一个工作日内联?#30340;?/li>

    温馨提示

    为了您的利益,请收到货物后仔细清点检查您订购的商品。如商品配送有误、包装破损、产品腐烂、数量?#27426;?#31561;问题,请当面及时向配送人员提出,?#21592;?#25105;们能尽快的为您处理。

    Q2: 我可以如何申请退换货?
    A2:您好。易果提供48小时内商品质量问题退换货服务的,您可以直?#20248;?#21830;品质量问题整体照片到我司官网【会员中心】--【售后服务】中的【在线退换货】,或者在手机APP端屏幕右下角【我的易果】中的【在线退换货】中申请。请您保留商品,收到图片之后我司会有专员在一个工作日内联?#30340;?#35874;谢。

    Q3: 退换货上传照片需要提供哪些内容?
    A3: 您好。为了尽快解决您的问题,建议您可将收货签收单、商品标签、问题商品的整体图片、问题商品质量问题的细节都拍照给我们,在线退换货提供照片限制为三张,感谢您的配合。

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